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현대 조직 사회에 요구되는 인적자원관리 전문가의 역할2025.01.241. 인적자원개발 조직과 인적자원개발 전문가 인적자원개발 조직의 역할 및 역량은 구성원들의 가치를 체계적이고 합리적인 기준에 의해 평가하고 이에 적합한 투자를 하는 것이다. 인적자원개발 전문가는 조직의 문제를 진단하고 해결책을 발굴하여 직무 문제나 기업의 전략적 과제를 해결하는 내부 고문의 역할을 수행해야 한다. 이를 위해서는 기업 경영 전반에 대한 지식, 퍼포먼스에 대한 지식, 협력기술 및 컨설팅 기술이 필요하다. 2. 호텔신라의 인적자원관리 호텔신라는 외국 기업과의 제휴 없이 독자적인 경영을 하며, 자체적인 교육원을 설립하여 운...2025.01.24
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생활속의 경영과 회계 - ESG 경영과 기업의 사회적 책임2025.05.021. ESG 경영 ESG는 환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 앞 글자를 따서 만든 용어로써 친환경 정책 및 그 경영과 사회적 기여를 통해 투명한 지배구조를 구축하여 그 기업에 대한 투자를 결정에 관련된 이해관계자들이 그 재무적 성과 이외의 비재무적 성과까지 그 고려 대상으로 측정하는 도구이다. 따라서, ESG경영은 기업의 매출 및 이윤성과만 추구하는 경영이 아닌 기업의 그 사회적 책임 및 지속가능한 경영 그리고 인권경영 등을 도모하는 경영이다. 2. 호텔 신라의 ESG 경영 호텔신라...2025.05.02
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경영정보시스템-고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오2025.05.071. 고객관계관리(CRM) 이란? 고객관계관리는 기업에서 고객을 관리하는 모든 일련의 방식들을 일컫고, 영업, 마케팅, 고객 대응, 전자상거래 등의 전반에서 고객의 정보를 바탕으로 관리하는 체계를 일컫는다. 보통은 CRM 통합 시스템으로 운용되며 다양하고 체계적인 고객관리를 도모하는 것을 목적으로 한다. 고객관계관리를 통해 고객에 대한 기업의 이미지 개선과 충성도 증진을 이뤄낼 수 있고 SAP의 CRM은 고객 경험 개선, 고객 유지율 상승, 매출 증대, 프로세스 효율 증대, 업무 효율화 및 협업 확대 등의 효과를 발휘할 수 있다고 ...2025.05.07