1. 협상과 조정의 개념 및 방법 협상은 서로 다른 이해와 요구사항을 가진 당사자들 사이에서 대화와 협의를 통해 합의를 이끌어내는 과정이다. 협상의 방법으로는 경쟁적 협상, 협력적 협상, 타협적 협상, 문제 해결형 협상, 중재 협상 등이 있다. 조정은 중립적인 제3자인 중재자의 개입을 통해 당사자들 간의 갈등을 해결하고 합의를 도출하는 과정이며, 문제 정의, 정보 수집, 대화와 타협, 합의 도출, 합의 이행의 절차를 거친다. 2. 공공갈등의 유형과 특성 공공갈등은 정책 갈등, 자원 갈등, 사회적 정의 갈등, 환경 갈등 등 다양한 유...