1. 조직시민행동 조직시민행동은 조직 구성원 스스로 조직을 위해 행하는 자발적인 행동으로, 직무기술서 상에 명시되어 있지는 않지만 양심적인 시민으로서 타인에 대한 배려와 조직에 대한 애정에 기반한 시민의식의 자발적 발현을 통해 협력적인 분위기를 고취하는 행동을 의미한다. 조직시민행동은 이타주의, 성실성, 스포츠맨십, 예의 있는 행동, 시민 덕목 등 5가지 개념으로 구분할 수 있으며, 조직 생산성 향상, 갈등 감소, 우수 인재 확보 등의 긍정적 효과가 있다. 2. 조직시민행동 장려를 위한 고려사항 조직시민행동을 장려하기 위해서는 첫째...

1. 리더십의 유형 리더십의 유형에는 지시형, 참여형, 자유형이 있습니다. 지시형 리더십은 리더가 구성원들에게 명확한 지시와 통제를 하는 유형이고, 참여형 리더십은 구성원들의 의견을 수렴하며 협력적인 분위기를 조성하는 유형입니다. 자유형 리더십은 구성원들에게 자율성을 부여하고 최소한의 개입만 하는 유형입니다. 2. 조직 환경과 구성원 특성 분석 현재 자신이 속한 조직(가정, 회사, 동호회, 친목단체, 가족관계 등)의 환경과 구성원의 특성을 분석해야 합니다. 예를 들어 회사의 경우 생산직 직원과 사무직 직원 간의 상하관계가 무너진 상...