1. 과업지향 행동 과업지향 행동은 기본적으로 문제해결의 촉진을 위한 행동 과정이다. 체계적 의사소통과 평가, 정보와 아이디어의 분석을 촉진해 문제해결이나 의사결정에 도움을 줄 수 있다. 문제의 제시, 의사소통의 촉진, 의사소통의 명료화, 요약화, 합의에 대한 점검 등의 행동을 통해 문제해결을 위한 의사결정에 도움을 줄 수 있다. 2. 관계지향 행동 관계지향 행동이란 리더가 집단을 유지하기 위해 하는 행동을 일컫는다. 이 행동을 통해 집단의 응집도를 높이고 구성원 간의 인간관계를 개선하며, 갈등 해소를 도우며 나아가 존경, 몰입 등...