1. 사회복지조직 책임성 사회복지조직의 책임성에는 다양한 요인이 영향을 끼친다. 내부적 요인으로는 서비스의 다양성, 기술의 복잡성, 목표의 불확실성 등이 있다. 외부적 요인으로는 공급주체의 다원화, 민영화 경향, 법률의 영향 등이 있다. 사회복지조직의 책임성을 확보하기 위해서는 행정정보의 공개, 시민 참여 기회 확대, 사회복지전문직의 전문성 향상 및 권한 강화, 외부통제와 내부통제의 균형, 평가제도의 내실화 등이 필요하다. 2. 사회복지조직의 내부적 요인 사회복지조직의 내부적 요인으로는 서비스의 다양성, 기술의 복잡성, 목표의 불확...