1. 치료적 의사소통기법 치료적 의사소통기법에는 일반적 주제로 시작, 명료화, 정보제공, 다시 말하기/재진술, 침묵 등이 있다. 이러한 기법들은 대상자와의 관계 형성과 치료적 의사소통을 위해 사용된다. 2. 비치료적 의사소통기법 비치료적 의사소통기법에는 시험하기, 거짓으로 안심시키기, 동의하지 않기, 불필요한 비난하기, 방어하기 등이 있다. 이러한 기법들은 대상자와의 관계 형성을 방해하고 치료적 의사소통을 방해할 수 있다. 3. 의사소통 장애요소 시나리오에서 나타난 의사소통 장애요소는 저항, 비수용성과 회피이다. 저항은 대상자가 불...