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Southwest Airline analysis2025.01.141. Southwest Airlines 개요 Southwest Airlines는 1967년에 설립되었으며, 현재 CEO는 Gary C. Kelly입니다. 주요 주주는 투자 기관 및 펀드(77.8%)이며, 주요 대주주로는 Primecap Management Company(11.8%), Vanguard Group(6.3%), Vanguard/Primecap Fund(5.5%)가 있습니다. 총 시장 가치는 $29.21B이며, 직원 수는 49,600명입니다. 주요 비즈니스 전략은 저비용, 직원 중심, 미래지향적, 차별화입니다. 2. Sou...2025.01.14
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대한항공 재무 분석2025.05.111. 종목 분석 본 과제에서는 종목 분석 대상으로 대한항공을 선택했다. 동종업계에 있는 아시아나, 제주항공에 대해서 수익성, 안정성, 가치지표를 상호비교한 결과, 대한항공은 한국 국적기이자 1위 항공사로서 전체 지표에서 상대적으로 양호한 수준을 보이고 있다. 항공 업계가 다시 살아나고 있지만 대한항공을 제외한 다른 항공사는 여전히 고전을 면치 못하고 있는 모습을 보이고 있다. 2. 투자분석 대한항공의 수익성 분석 결과를 보면 2017년에는 양호한 실적을 보이다가 2018년부터 ROE와 ROA가 마이너스를 보이기 시작했다. 특히 RO...2025.05.11
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코로나19 이전의 항공사 특화서비스에 대해 조사하시오2025.01.201. 코로나19 이전 항공사 특화서비스 코로나19 팬데믹이 발생하기 전까지 항공업계는 호황을 이루고 있었다. 많은 저가 비행사들이 생겨나면서 많은 항공사들이 고객 유치를 위한 특화서비스를 만들었다. 항공사들은 고객들에게 어떤 특화서비스를 제공할 것인지 정한 후 팀을 구성하여 승무원들을 배치했다. 에어부산은 가장 다양한 특화서비스를 제공한 곳으로 사연을 미리 접수한 다음 승무원이 엽서로 작성하여 이를 고객에게 제공하거나 마술, 페이스 페인팅 등도 제공했다. 제주항공 역시 다양한 특화서비스를 만들었는데 색조 메이크업을 체험하거나 일러스...2025.01.20
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대한항공의 경쟁전략 및 SWOT 분석2025.11.141. SWOT 분석 대한항공의 강점은 글로벌 물류 수요 증가와 장거리 화물 노선 경쟁력이며, 약점은 수익성 회복 지연과 아시아나항공 인수에 따른 변동성입니다. 기회는 코로나19 백신 접종에 따른 여행 수요 회복과 드론·UAM 신사업 진출이고, 위협은 코로나19 대규모 유행, 고유가·고환율, 항공업계 경쟁 심화입니다. 2. 여객사업 전략 대한항공은 고객 안전을 최우선으로 한 통합 방역 프로그램 'Care First'를 제공하며, 탄력적 공급 운영과 수요 개발을 통해 시장 변동성에 대응합니다. 셀프 체크인 등 비대면 서비스를 확대하고,...2025.11.14
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미래 항공사의 차별화된 특화 서비스 방안2025.01.151. 디지털 헬스케어 디지털 헬스케어는 디지털 기술과 스마트 기술을 활용하여 건강관리를 편리하고 스마트하게 하면서 비용을 낮추는 것을 말한다. 웨어러블 디바이스, 사물 인터넷, 스마트폰 등의 기술 발달로 사람의 건강 상태를 파악할 수 있는 데이터의 양이 늘어났고, 통신 및 클라우드 기술의 발전으로 데이터를 저장, 수집, 통합하여 활용할 수 있게 되었다. 디지털 헬스케어는 맞춤형 의료, 예방의료, 예측의료를 가능하게 하며, 특히 만성질환 관리에 효과적이다. 그러나 디지털 헬스케어 기기의 지속 사용성이 낮은 것이 문제점으로 지적되고 있...2025.01.15
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대한항공 기업분석 보고서2025.11.171. 재무성과 분석 대한항공의 지난 5년간 재무 성과를 종합적으로 분석하면 꾸준한 수익 성장세를 보이며 긍정적인 시장 수요와 효과적인 수익 관리 전략을 입증했다. 순이익률, 영업이익률, 자산수익률(ROA) 등의 지표를 통해 수익성 동향을 파악할 수 있으며, 연료가격, 승객수요, 환율 등의 변수가 수익성에 상당한 영향을 미친다. 유동비율, 부채비율, 이자보상비율 등 주요 재무 비율을 평가하면 회사의 유동성, 레버리지, 재무적 의무 이행 능력을 평가할 수 있다. 2. 시장 위치 및 경쟁력 대한항공은 한국에서 가장 큰 항공사 중 하나로 ...2025.11.17
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국내 또는 외국 항공사가 취항하는 취항지의 특색2025.01.201. 취항지 선정 한국의 공항을 기점 공항으로 삼는 국적기 비행사들 중 과거에는 아시아나와 대한항공과 같은 대형 항공사가 시장을 과점하였으나, 최근에는 저비용 항공사들이 활발하게 경쟁하고 있다. 저비용 항공사들은 상대적으로 보유하고 있는 자본이 적고 또한 비행기 또한 한정되어 있기 때문에, 한국과 가까운 거리에 있는 지역을 세밀하게 연결하는 것을 선호하며, 특히 관광 수요가 활발한 지역을 중심으로 취항하게 된다. 2. 베트남 나트랑의 특색 베트남 나트랑은 아름다운 해안을 갖고 있으며 한겨울에도 날씨가 비교적 온난한 아열대 기후이기 ...2025.01.20
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Southwest Airlines 생산관리 사례 분석2025.11.171. 10 Minutes Turn 방법 Southwest Airlines가 위기 극복을 위해 고안한 혁신적 운영 방식으로, 항공기의 지상 체류 시간을 10분으로 단축하여 최대한 오랜 시간 하늘에 떠있도록 함. 이를 통해 더 많은 승객을 운반하면서 비용을 절감하는 방법으로 경쟁사와 차별화되었으며, 현재도 수정된 형태로 운영 중임. 2. 단일 항공기 운영 전략 Southwest Airlines는 보잉 737기만을 사용하여 관리 및 운영 비용을 감소. 단일 항공기 사용으로 한 기종에 대한 정보만 보유하면 되어 효율성 증대. 2019년 기...2025.11.17
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항공사 객실승무원 팀 리더의 유머감각과 고객만족도2025.11.121. 리더의 유머스타일과 고객만족도의 관계 본 연구는 항공사 객실승무원 팀의 리더 유머감각이 고객만족도에 미치는 영향을 분석했다. 리더의 긍정적 유머스타일(친화적, 자기고양적 유머)은 고객만족도에 정(+)의 영향을 미치며, 부정적 유머스타일(공격적, 자기파괴적 유머)은 부(-)의 영향을 미친다. 대한항공과 아시아나 항공사의 60개 객실승무원 팀을 대상으로 조사한 결과, 리더의 긍정적 유머감각이 높은 팀일수록 고객만족도가 높았다. 2. 직무몰입도의 매개효과 직무몰입도는 리더의 유머감각과 고객만족도 간의 관계를 유의미하게 매개한다. 리...2025.11.12
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관계마케팅의 정의와 관광기업에서의 적용사례 및 필요성2025.01.231. 관계마케팅의 정의 관계마케팅(Relationship Marketing)은 고객과의 장기적이고 지속가능한 관계를 구축하고 유지하는 데 중점을 두는 마케팅 전략입니다. 고객과의 장기적인 유대관계를 구축하고 유지함으로써 고객 충성도와 만족도를 높이는 것이 목표입니다. 관계마케팅의 핵심 개념은 고객 중심 접근, 개인화된 서비스, 고객 충성도, 신뢰와 상호작용, 장기적 관점 등입니다. 2. 관광기업에서 관계마케팅의 적용 사례 관광기업에서 관계마케팅은 다음과 같은 사례로 적용되고 있습니다. 호텔 산업에서는 VIP 고객 프로그램을 통해 맞...2025.01.23