1. Shadowing의 개념 Shadowing은 사용자의 일상적인 생활을 가능한 눈에 띄지 않게 관찰하고 기록하는 방법입니다. 이를 통해 사용자의 행동, 의사결정 패턴 및 일상생활 등에 대한 상세한 정보와 통찰을 얻을 수 있습니다. 2. Shadowing의 과정 Shadowing의 과정은 다음과 같습니다: 1) 사용자 그룹 선정, 2) 사용자 그룹 관찰, 3) 인터뷰, 4) 데이터 분석, 5) 결과 도출. 이를 통해 사용자의 욕구와 요구사항을 파악하고 제품/서비스 개선에 활용할 수 있습니다. 3. Shadowing의 특징 Shad...