1. ISO 9001 품질경영시스템 ISO 9001 품질경영시스템은 국제표준화기구에서 제정된 규격으로 고객에게 공급되는 제품과 서비스에 대한 실행 체계가 공급자로서의 최소한의 규격 요구 사항의 충족 여부를 제3자 인증기관에 의한 객관적 평가로 구매자와 공급자 모두에게 신뢰감을 제공하는 목적을 지닌다. ISO 9001 품질경영시스템은 프로세스 접근 방식으로 구축되며, 도입 효과로는 부적합함 예방, 고객 신뢰 제공, 품질 의식 제고, 품질 비용 절감, 업무 표준화 등이 있다. 2. ISO 9001 품질경영의 8원칙 ISO 9001 규격...