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사회복지서비스 품질관리 및 향상 모형(2차원 모형, SERVQUAL모형)2025.01.131. 사회복지서비스 품질관리 및 향상 모형 사회복지서비스의 품질을 관리하고 향상하기 위해서는 서비스 품질을 다양한 측면에서 고찰하는 노력이 필요하다. 서비스 품질을 평가하기 위한 기준은 과정, 구조, 성과 측면으로 세분화할 수 있다. 대표적인 서비스 품질 모형으로는 2차원 모형과 SERVQUAL 모형이 있다. 2차원 모형은 서비스 품질을 결과품질과 과정품질의 두 가지 차원으로 구분하고, SERVQUAL 모형은 서비스 품질을 5개 차원(유형성, 신뢰성, 반응성, 확신성, 공감성)으로 구분한다. 사회복지서비스 품질 향상을 위해서는 신뢰...2025.01.13
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재료역학1_모르타르 실험 보고서2025.01.271. 콘크리트 압축강도 실험 이 실험에서는 물, 모래, 시멘트의 비율을 조절하여 콘크리트의 압축강도를 측정하였습니다. 7일 및 28일 양생 기간에 따른 압축강도 특성을 분석하였습니다. 7일 양생 콘크리트의 압축강도는 1.8MPa~17.9MPa 범위였고, 28일 양생 콘크리트는 0.3MPa~30.4MPa로 증가하였습니다. 같은 재료와 양생 기간이었음에도 강도 차이가 발생한 것은 다짐 횟수의 차이로 예측됩니다. 실험실 양생 결과만으로는 실제 구조물의 콘크리트 강도를 판단하기 어려우며, 현장 시공 조건 등 다양한 요인을 고려해야 할 것으...2025.01.27
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기업의 경영전략 측면에서의 생산전략2024.12.311. 기업의 경영전략과 생산전략의 관계 기업의 경영전략과 생산전략은 긴밀하게 연결되어 있으며, 이들 전략은 서로 영향을 미치며 상호작용한다. 기업이 경영전략을 수립할 때 생산전략을 고려하여 효율적인 생산 시스템을 구축하고 제품 생산 라인을 최적화하게 된다. 또한, 생산전략의 성공은 기업의 경영전략 수행에 영향을 미치는데, 제품 생산 프로세스의 효율성은 제품 생산 비용을 낮추고 제품 품질을 향상시키는 데 기여하여 경쟁우위를 확보하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 생산전략의 종류와 각각의 특징 생산전략은 대체로 비용절감, 품질향상, 생...2024.12.31
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신뢰성시험 업무규정(표준,자동차산업)2025.01.291. 신뢰성시험 본 규정은 신뢰성시험 업무를 규정함으로써 제품의 신뢰성을 향상시키는 것을 목적으로 합니다. 신뢰성시험 업무에 대한 책임과 권한, 업무절차, 기록관리 등을 다루고 있습니다. 2. 품질관리 품질부서장은 양산제품 및 수입자재에 대한 신뢰성 시험에 따른 제반 품질보증업무를 주관합니다. 시험결과에 따른 합격/불합격 판정, 원인조사 및 개선대책 수립 등의 절차를 포함하고 있습니다. 3. 시험관리 시험연구부서장은 시험실운영, 시험실시, 신뢰성 목표 수립 및 관리 등의 업무를 주관합니다. 시험준비, 시험의뢰 접수, 시험실시, 시험...2025.01.29
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문화콘텐츠기획자의 직무 기술서2025.01.241. 문화콘텐츠기획자 문화콘텐츠기획자는 영화, 드라마, 음악, 게임, 출판 등 다양한 분야에서 활동하며, 각각의 특성에 맞는 콘텐츠를 기획하고 제작합니다. 이들은 창의적인 아이디어를 콘텐츠로 구현하는 전반적인 기획 업무를 포함하며, 이를 통해 조직의 문화적 및 경제적 가치를 동시에 창출합니다. 문화콘텐츠기획자는 기획, 개발, 제작, 관리의 전 과정을 주도하며, 각 단계에서 필요한 다양한 역량과 경험을 갖추어야 합니다. 1. 문화콘텐츠기획자 문화콘텐츠기획자는 문화 산업 전반에 걸쳐 중요한 역할을 담당하는 전문가입니다. 이들은 창의적인...2025.01.24
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기업분석 레포트 [국동]2025.05.101. 의류 OEM 산업 국동은 의류 OEM 산업에 속하는 섬유 전문 기업으로, 주로 니트의류를 수출하고 있다. 의류 OEM 산업은 주문자의 의뢰에 따라 주문자의 상표를 부착하여 상품을 제작하는 노동집약적 산업이다. 글로벌 의류 공급구조에서 생산 부분을 담당하며, 가격경쟁력이 중요하다. 국동은 인건비가 저렴한 해외 생산국에 자회사 법인을 두고 제품을 생산하여 수출하고 있다. 2. 섬유 시장 현황 최근 미중 무역전쟁으로 인해 중국산 제품에 대한 관세 부과와 중국 제품 기피 현상이 나타나면서, 한국 섬유 시장이 수혜를 받을 것으로 예상된...2025.05.10
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최소비용 커피 블렌딩 제품 개발2025.01.031. 최소비용 블렌딩 제품 찾기 원두 A와 C를 각각 500kg씩 사용하는 조합이 '맛' 평가 점수 80점 이상을 만족하면서도 가장 경제적인 것으로 나타났습니다. 이 경우 블렌딩 제품 1,000kg당 원두 A 500kg, 원두 C 500kg이 포함됩니다. 이 조합의 단가는 475원/kg입니다. 2. 새로운 기준 적용 시 최적 블렌딩 제품 출시 기준이 '맛' 80점 이상, '향' 75점 이상으로 변경되면 원두 A와 C만의 조합은 더 이상 최적이 아닙니다. '향' 점수를 높이기 위해 원두 B를 적절한 비율로 추가해야 합니다. 다양한 블...2025.01.03
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초기관리지침(표준,자동차산업)2025.01.291. 초기관리 본 지침은 제조공정의 초물검사, 4M변경품 및 신규개발품의 초기관리업무에 대하여 적용한다. 초기관리에 있어 초물은 신규개발품 또는 4M변경품의 양산공정능력이 충분하다고 판단되어 초기관리해제가 이루어지기 이전의 시기, 작업 개시 시 최초 작업품, 금형 교환 시 최초 작업품, 작업자 교체 시 최초 작업품, 설비 수리 시 최초 작업품, 재료 변경 시 최초 작업품 등으로 분류된다. 초기관리 지정 및 해제, 초물검사 등의 업무 지침이 제시되어 있다. 2. 품질관리 초기관리 해제 기준으로 공정 능력, 품질, 작업 능률 등이 제시...2025.01.29
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사회복지서비스 영역의 품질사고와 품질관리 과제2025.05.101. 사회복지실천 영역의 품질에 대한 비판 사회복지실천 영역에서의 품질에 대한 비판들은 부적합성, 정치적 문제, 관료제의 확산, 이용자 역량 강화 및 반 억압적 실천 등이 있다. 부적합성은 품질 추구가 상업주의를 끌어들이고 측정이 어려운 문제가 있다. 정치적 문제는 자원 부족으로 인한 서비스 제공 여부의 법적 복잡성이 있다. 관료제의 확산은 품질 관리 과정에서 관료제가 확대되는 문제가 있다. 이용자 역량 강화 및 반 억압적 실천은 품질 모델이 경영학의 보수적 정신에 기초하여 사회복지적 사고와 이용자 역량 강화에 대응하지 못하는 문제...2025.05.10
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[사회복지실천론A+] 동료검토_요약과제2025.04.281. 동료검토 동료검토(peer review)는 사회복지 실천에서 사회복지사의 수행에 대해 기관의 클라이언트, 정책, 절차를 이해하고 있는 다른 동료 사회복지사가 정기적으로 평가하는 것입니다. 동료검토는 사회복지사의 능력이나 사례에서 구체적인 활동의 내용에 대한 평가로 품질관리 활동이라고 할 수 있습니다. 개입의 결과보다는 개인의 과정에 초점을 두며, 사회복지사의 실천활동이 기준 원칙에 따라 적절하게 이루어졌는지 검토하게 됩니다. 평가의 목적은 사회복지사 개인의 개입과정에서 나타나는 문제점을 수정하고 개선하기 위함이며, 필요시 기관...2025.04.28
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