총 18개
-
현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사2025.01.151. 경영혁신의 필요성 기업들은 이윤을 목적으로 하며, 한정된 자본을 활용해 보다 더 나은 재화를 창출해내야 한다. 이 과정에서 기존경쟁자, 신규진입자, 대체품, 구매자 교섭력, 공급자 교섭력 등의 위험요소가 도사리고 있어, 기존의 경영기법에서 탈피할 필요가 있다. 즉, 경영혁신이 필요한 것이다. 2. 경영혁신의 종류 경영혁신은 포괄적인 기업의 행동으로, 외부적인 변화(벤치마킹, 리스트럭처링, 학습조직)와 내부적인 변화(다운사이징, 리엔지니어링, 조직혁신, 품질경영)로 나눌 수 있다. 벤치마킹은 선두기업의 방식을 참조하여 발전시키는...2025.01.15
-
서비스 기업에서의 통계적 품질관리 기법 활용2025.04.261. 관리도 기법 관리도 기법은 제조 과정에서 이상이 있는지를 빠르게 찾아내고, 불량품이 대량으로 만들어지기 전에 조처를 취해 품질이 좋은 상태를 유지할 수 있도록 하는 기법이다. 계량형 관리도에서는 무게, 길이, 강도 등의 데이터를 사용하며 정규분포 이론을 적용하고, 계수형 관리도에서는 불량률이나 불량 개수 데이터를 이항분포 이론에 적용한다. 2. 샘플링 기법 샘플링 기법은 로트에서 시료를 추출해서 검사하고, 그 결과가 미리 정해둔 판정 기준과 비교했을 때 합격인지 불합격인지 판단하는 방법이다. 계수형 샘플링은 불량 개수나 결점 ...2025.04.26
-
외국 자동차 제조업체의 한국 시장 진출에 따른 국내 자동차 산업의 대응 전략2025.01.211. 한국 자동차 시장 현황 및 외국 자동차 제조업체들의 진출 현황 한국 자동차 시장은 오랫동안 국내 자동차 제조업체들이 주도해 왔으나, 2000년대 초반부터 점차 외국 자동차 제조업체들의 진출이 활발해지기 시작했습니다. 2023년 기준으로 한국 자동차 시장에서 외국 자동차의 시장 점유율은 약 20%에 달하며, 특히 독일의 프리미엄 브랜드와 일본의 중저가 브랜드가 시장 점유율을 빠르게 확대하고 있습니다. 이는 한국 소비자들의 소득 수준 증가에 따른 고급 승용차 수요 증가와 외국 자동차 제조업체들의 품질, 디자인, 브랜드 이미지 강화...2025.01.21
-
사회복지조직이론 중 현대적 조직이론의 적용과 한계점2025.01.231. 목표관리론(MBO) 목표관리론(MBO)은 조직의 목표를 명확하게 설정하고, 구성원들이 자율적으로 목표를 설정하여 성과를 평가하는 방식을 채택한다. 사회복지조직에서도 이론적으로 적용이 가능하지만, 사회적 가치 창출을 목표로 하는 특성상 목표 설정 및 평가의 객관성과 계량화가 어렵다는 한계가 있다. 2. 총체적품질관리론(TQM) 총체적품질관리론(TQM)은 조직 내 모든 구성원이 품질 향상을 위해 지속적으로 노력해야 한다는 이론이다. 사회복지조직에서도 서비스 품질 개선을 위해 TQM을 적용할 수 있지만, 이윤 창출을 목적으로 하지 ...2025.01.23
-
교육부의 행정 품질 보증 확보 방안2025.01.251. 교육부의 행정 품질 보증 확보 교육부는 행정 상의 품질 보증을 확보하기 위해 내부 조직적 측면과 평가 체계 개선 측면에서 노력해야 한다. 내부적으로는 품질 보증 교육 프로그램 개선, 참여 장려 정책 및 제도 구축, 역할과 책임 명확화, 보상 및 인센티브 제공 등을 통해 구성원의 적극적인 참여를 유도해야 한다. 평가 체계 측면에서는 교육 기관에 대한 감독 및 평가 강화, 투명하고 효과적인 의사소통 창구 마련 등을 통해 행정 절차상의 품질을 확보해야 한다. 2. 품질의 집(house of quality)의 구성요소 및 활용 품질의...2025.01.25
-
기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과2025.01.181. 식스시그마 프로젝트의 제조 성과 식스시그마 프로젝트는 제조업 분야에서 품질 개선과 생산성 향상에 뛰어난 성과를 보여주고 있다. 이 방법론은 DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) 단계를 따라 데이터 기반의 분석과 개선을 추진하여 제조 프로세스의 안정성과 일관된 품질을 보장하며 다양한 성과를 이루어내고 있다. 구체적으로 제품 품질의 일관성 강화, 비용 관리 측면의 성과, 생산 리드타임 단축, 내부 프로세스와 협업 강화 등의 성과를 얻을 수 있다. 2. 식스시그마 프로젝트의 고객...2025.01.18
-
삼성전자의 품질경영 성공사례2025.01.021. 품질경영의 중요성 기업의 목적은 영리추구에 있지만 제품의 품질이 우수하지 못하다면 소비자들은 해당 기업의 제품을 외면할 수밖에 없다. 따라서 기업이 이윤을 극대화하기 위해서는 품질경영에 매진해야 한다. 또한 기업은 사회적으로 도움이 될 수 있어야 하며, 지속가능한 성장을 위해서도 품질경영을 중시해야 한다. 2. 삼성전자의 품질경영 성공사례 삼성전자는 고객 신권리 선언을 통해 품질경영을 강화하겠다는 방침을 발표했으며, 주기적으로 사업부별 품질경영 회의를 개최하여 제품의 품질을 개선하고 있다. 또한 삼성전자는 품질경영 시스템과 프...2025.01.02
-
기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가2025.01.241. 품질 개선 식스시그마의 가장 핵심적인 목표는 결함을 최소화하는 것이다. 식스시그마는 공정에서 발생하는 결함을 백만 개당 3.4개 이하로 줄이는 것을 목표로 하며, 이를 달성하기 위해 철저한 데이터 분석과 통계적 기법을 사용한다. 결함률이 감소하면 생산된 제품의 품질이 높아지고, 이로 인해 고객 불만이 줄어들며 고객 만족도가 향상된다. 또한 식스시그마는 공정의 변동성을 줄이는 데 초점을 맞춘다. 공정 변동성이 크면 제품의 품질이 일관되지 않게 되고, 이는 고객의 신뢰도에 악영향을 미친다. 식스시그마는 통계적 방법을 통해 공정에서...2025.01.24
-
기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과2025.05.151. 식스시그마 프로젝트의 성과 현대·기아자동차는 식스시그마를 도입하여 차량의 쏠림 현상 문제를 해결하고, 소비자 불만을 해소하며 안전성과 품질을 향상시켰습니다. 이를 통해 내수와 수출이 증가하고 경쟁력이 강화되는 성과를 거두었습니다. 또한 우정사업본부는 식스시그마를 통해 업무 프로세스를 개선하고 생산성을 향상시켜 약 120억 원의 비용을 절감하는 성과를 거두었습니다. 이처럼 식스시그마는 품질 개선, 프로세스 효율화, 비용 절감 등 다양한 성과를 기업에 가져다 줄 수 있습니다. 2. 식스시그마를 통한 비즈니스 모델 창출 GE는 식스...2025.05.15
-
서비스기업의 통계적 품질관리 기법 활용2025.04.271. 관리도 기법 적용 사례 삼성 서비스 센터와 메리츠화재 사례를 통해 서비스기업에서 관리도 기법이 어떻게 활용되는지 살펴보았다. 삼성 서비스 센터는 고객 만족도 조사와 제품 불량률 분석에 관리도를 활용하고, 메리츠화재는 온라인 보험 가입 고객과 설계사 가입 고객의 비교 분석에 관리도를 사용하였다. 이를 통해 서비스 품질 개선과 새로운 시스템 도입의 적절성을 판단하고자 하였다. 2. 관리도와 샘플링 기법의 필요성 서비스기업에서 관리도와 샘플링 기법을 활용하는 목적은 현재 상황을 객관적으로 파악하고 문제점을 개선하고자 하는 것이다. ...2025.04.27
1 / 2
