1. 의사소통능력 간호사에게 가장 기본적으로 가지고 있어야 할 능력이라고 생각한다. 감정이 불안한 환자가 있을 때 환자와의 의사소통을 하며 환자의 불안함을 안정시키거나, 이를 통해 간호사에 대한 신뢰감을 증진시킬 수 있는 요소라고 생각한다. 의사소통능력은 업무 스트레스가 적으며, 사회적 지지가 많고, 자기 관리를 잘할수록 높은 것으로 나타났다. 간호사의 의사소통능력을 향상시키기 위하여 업무 분담을 조절하여 업무 스트레스에 대한 부담을 줄이고, 병동의 자조모임을 구축하여 어려움을 호소할 수 있는 사회적 지지체계를 마련하여 효율적으로 ...