1. 직무만족 직무만족이란 직무에 대해 긍정적으로 생각하는 정도를 말한다. 직무만족도가 높을수록 업무 생산성과 효율성이 증가하게 된다. 직무만족을 유발하는 요인은 내적 요인(직무 자체의 특성)과 외적 요인(인적 요인)으로 구분할 수 있다. 직무불만족이 높으면 이탈, 주장, 충성, 방관 등의 행동 반응이 나타날 수 있다. 직무만족도를 높이기 위해서는 직무 적합성이 높은 직원 선발, 직무 프로그램 개발 및 다양화, 정기적인 만족도 평가와 피드백 제공 등이 필요하다. 2. 직무몰입 직무몰입이란 직무와 자기를 동일시하는 정도를 말한다. 직...

1. 사회심리학 사회심리학은 사람들이 사회적인 맥락에서 어떻게 느끼고 생각하며 행동하는지를 과학적으로 연구하는 분야입니다. 타인에 대한 인상 형성, 귀인, 사회인지, 태도와 행동, 사회적 영향 등의 주요 개념과 이론을 다루고 있습니다. 2. 인상 형성 타인에 대한 인상 형성 과정에는 특출성 효과, 최신효과, 초두효과, 중심특성 효과, 부정성 편향, 후광효과 등의 요인이 작용합니다. 전체적인 인상은 지각자의 개인요인과 타인의 특징에 대한 가중평균의 조합에 의해 결정됩니다. 3. 귀인 귀인은 자신 및 타인의 행동에 대한 원인을 추론하는...