1. 디지털 활용 교육 이 연구에서는 디지털 활용 교육이 창원시 노인층의 키오스크 사용에 어떠한 영향을 미치는지 검증하고자 한다. 최근 코로나 사태를 겪으면서 우리 일상에 새로운 기계인 키오스크가 등장했지만, 노인층은 이러한 디지털 기술 발전에 소외되고 있다. 따라서 디지털 활용 교육을 통해 노인층의 키오스크 사용 능력 향상을 알아보고자 한다. 2. 키오스크 사용 키오스크는 기존에 카운터 업무를 대신하는 기계로 다양한 곳에서 활용되고 있다. 기업 입장에서는 인건비 절감과 실수 방지 등의 장점이 있지만, 노인과 장애인 등 디지털 소외...

1. 노인층의 디지털 격차 문제 노인층은 주로 아날로그 환경에서 생활해 온 세대이기 때문에 급격한 디지털 전환에 적응하는 데 어려움을 겪고 있다. 한국정보화진흥원의 조사에 따르면, 만 65세 이상의 노인 중 약 60%가 디지털 기기 사용에 어려움을 느끼며, 키오스크와 같은 무인 기기 사용 경험이 거의 없는 경우가 많다. 이로 인해 노인들이 스스로 서비스를 이용하는 데 제약을 받으며, 이는 사회적으로 고립감을 증대시킬 우려가 있다. 이러한 디지털 격차를 해소하지 않으면 점차 많은 서비스가 디지털화되는 현대사회에서 노인층은 더욱 소외될...