1. 사례관리자의 역할 사례관리자는 클라이언트의 포괄적 욕구를 알고 이를 적절한 서비스와 연결시키고, 이러한 서비스가 효율적으로 제공되어야 하는 역할을 한다. 일반적 역할에는 클라이언트의 확인과 출장원조, 개인과 가족에 대한 사정과 진단, 계획과 자원에 대한 확인이 있다. 직접적 서비스 역할에는 이행자, 교육자, 안내자 및 협조자, 진행자, 정보전문가, 지원자 등이 있다. 통합적 역할에는 중개자, 조정자, 상담자, 옹호자, 평가자 등이 있다. 2. 클라이언트가 가지고 있을 문제점 첫째, 클라이언트는 대부분 문제나 위기를 실패를 깨닫...