자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등과 그 갈등에 대한 관리 및 해결방법
2025.05.03
1. 동료 자원봉사자와 갈등
자원봉사자는 동료관계를 소중하게 여기고 좋은 동료관계를 자원봉사활동에서 얻을 수 있는 중요한 보상으로 받아들이기도 하지만 다른 조직처럼 직무수행 과정에 있어 상호작용이 증가하면 자원봉사자도 동료관계에서 갈등이 나타난다. 이러한 갈등은 보통 인정과 관련된 문제, 관료 관계에서 나타나고 조직성과에 부정적, 긍정적 영향을 준다. 직무의 상호의존성, 목표와 역할에서의 기대 차이 등 요인과 더불어 동료 사이에 자주 나타나는 갈등 요인 중 하나는 보상과 인정과 관련되어 있는 경쟁심이다.
2. 직원과의 갈등
성공적인...
2025.05.03