1. 1800년대 생산운영 관리 1800년대에는 기계공학 분야에서 기계와 인력을 최적화하며 생산성을 향상시키는 연구가 활발히 이루어졌다. 이러한 노력들은 산업혁명을 이끌어내는 데 큰 역할을 하였다. 2. 1900년대 생산운영 관리 1900년대 초에는 공장의 생산성과 효율성을 증대시키기 위해 과학적인 생산방식인 '공학적 관리법'이 개발되었다. 이후, 미국에서는 1950년대에 '퀄리티 컨트롤(QC)' 이라는 개념이 등장하였고, 이를 바탕으로 1960년대 일본에서는 '토탈 퀄리티 매니지먼트(TQM)' 개념이 개발되어 제조업 분야에서 폭넓...