1. 고객 가치 중심 기업은 소비자의 니즈를 파악하고 이를 충족시키는 제품을 개발하는 마케팅 개념을 도입해야 한다. 또한 기업의 사회적 책임을 다하며 소비자와 적극적으로 소통하는 것이 중요하다. 2. 기능적 가치 기업은 생산성, 안전성, 가격 등의 기능적 편익을 제공하는 제품을 개발해야 한다. 이를 통해 소비자의 신뢰를 얻고 브랜드 이미지를 강화할 수 있다. 3. 쾌락적 가치 소비자가 제품 사용에서 느끼는 즐거움, 자부심 등의 정서적 가치를 제공하는 것이 중요하다. 이를 통해 소비자의 구매 욕구를 자극할 수 있다. 4. 사회적 가치...

1. 기업의 이윤 창출 기업의 최종적인 목적은 이윤을 창출하는 것이며 이를 위해서는 여러 가지 경쟁우위 요소 중 비용을 절감하여 이익을 창출하는 것이 최선의 방법으로 여겨졌다. 그러나 시간이 지나며 비용절감을 통한 이익 창출에는 한계가 있다는 사실이 확산되었고 기업의 최종 목적인 이윤 창출을 위해서는 과연 어떠한 가치를 창출해야하는지에 대한 물음 역시 확산되기 시작하였다. 기업의 존재 목적은 바로 고객 가치를 창출해내는 것이며, 이윤 창출은 그 결과로 나타나는 것이라고 할 수 있다. 2. 고객 가치 창출 기업이 이윤을 창출하기 위해...