1. 도요타 경영시스템 도요타는 세계적인 기업으로서, 경영 방식에서 많은 기업의 본보기가 되는 우수 사례로 유명하다. 전 세계 최고로 손꼽히는 운영 방식 덕분에 일본의 장기불황기에도 수익을 창출하였고, 고객 만족도를 높였기 때문이다. 놀라운 점은 노사협력, 협력업체와의 상생이 잘 이루어진다는 점이었다. 그 풍경이 가능했던 이유는 TPS와 TQC와 같은 혁신 시스템이라 할 수 있다. 도요타에서는 TPS를 바탕으로 생산 분야의 효율성을 높이고, TQC를 통해 제품 품질에 대한 신뢰도를 높였다. 2. 도요타 경영시스템의 핵심 철학 도요타...