1. 자포스의 수평적 조직문화 자포스는 1988년 창업자 토니 셰이가 세운 세계 최대 온라인 신발 쇼핑몰로, 정보화 시대에 인터넷 쇼핑몰의 극심한 경쟁에도 불구하고 큰 수익을 얻었다. 자포스의 성장에는 여타 기업과는 다른 기업문화가 중심에 있는데, 혁신/친화적인 경영철학에 따라 홀라크라시(Holacracy) 제도를 도입하여 조직문화의 변화를 시도했다. 홀라크라시란 직급을 없애 상하 위계질서를 통한 의사 전달이 아닌 구성원 모두가 동등한 위치에서 업무를 수행하는 제도이다. 2. 자포스의 5가지 기업문화 자포스의 5가지 기업문화는 소통...