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사회복지사에게 더 중요한 슈퍼비전2025.01.281. 슈퍼비전 슈퍼비전은 사회복지 영역에서 사회복지기관 이용자들에게 최대한 효과적이고 질 높은 서비스를 제공하기 위한 전문적 실천과 직원 및 기관의 책무성을 보장하는 역할을 한다. 슈퍼바이저는 긍정적인 관계 속에서 슈퍼바이지와 상호작용하며 행정적, 교육적, 지지적 기능을 수행해야 한다. 2. 행정적 슈퍼비전 행정적 슈퍼비전은 슈퍼바이지의 직업환경을 조성하고 작업배경을 제공함에 있어서 슈퍼바이지가 조직 안에서 조직의 구조와 자원을 효율적으로 이용할 수 있도록 큰 도움을 제공한다. 따라서 행정적 슈퍼비전은 사회복지사가 효율적으로 과제를...2025.01.28
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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요, 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대하여 서술2025.05.121. 사회복지서비스 품질관리 사회복지서비스의 품질관리는 궁극적으로 고객을 만족시키기 위해 서비스 제공자가 해야 할 바를 의미하며, 이는 서비스 대상에게 얼마나 좋은 서비스를 제공하고 있느냐 하는 사회복지서비스 품질과도 연결됩니다. 이러한 사회복지서비스 품질을 높이기 위해서는 서비스를 제공하는 기관이 별도의 서비스 품질관리를 위해 노력해야 한다는 것이 중요합니다. 2. 사회복지서비스 품질관리 특성 사회복지서비스 품질관리는 고객만족, 전문성, 책무성 등의 특성을 가지고 있습니다. 고객만족을 위해 서비스 대상자의 참여를 활성화하고, 사회...2025.05.12
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사회복지사의 프로그램 개발 평가 책무성2025.11.141. 책무성의 정의 프로그램 개발과 평가과정에서 사회복지사나 상담사가 가져야 할 책무성은 자신의 직무를 성실히 수행하고 사회적 책임을 다하는 것을 의미한다. 이는 책임과 의무를 가지고 업무를 수행하는 것으로, 고객과 조직에 대한 존중과 신뢰를 쌓을 수 있는 기초가 된다. 책무성을 통해 프로그램 개발과 평가과정에서 성공적인 결과를 이룰 수 있으며, 고객의 만족도를 높일 수 있다. 2. 개인정보 보호와 윤리 상담사가 클라이언트의 개인정보를 안전하게 보호하고, 정보를 공유할 때는 적절한 동의를 얻는 것이 책무성의 중요한 예이다. 이는 클...2025.11.14
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사회복지 프로그램의 개념2025.01.141. 사회복지 프로그램의 개념 사회복지 프로그램이란 사회복지라는 목적을 달성하기 위하여 계획된 활동들의 구조화된 집합체로 사회복지와 프로그램의 복합체로 구성된다. 프로그램은 사전적 의미로 목록, 순서, 예정, 계획 등 앞으로 진행될 일에 대하여 예정 또는 계획을 체계적으로 정리한 목록을 말하는데, 이것은 진행 순서를 의미하는 내용과 실천이 포함된다. 사회복지 프로그램에 대한 정의를 살펴보면, 먼저 미국사회복지사협회(NASW)에서 프로그램이란 '수행해야만 하는 것들에 대한 계획과 지침이며, 클라이언트의 욕구에 부합하여 설계된 조직과 ...2025.01.14
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학교 주도적 학교평가 추진 계획서2025.11.141. 학교평가의 목적 및 근거 학교 주도적 학교평가는 학교 교육 자체 모니터링 및 진단을 통한 개선 방안 모색, 평가 결과 환류를 통한 학교 교육의 질 개선, 교육구성원의 참여와 소통을 통한 학교 자율성에 기반한 책무성 제고를 목적으로 한다. 초·중등교육법 제9조 및 시행령 제13조를 근거로 하며, 학생, 교사, 학부모 등 학교 구성원의 민주적 참여, 소통 및 협력에 기반하여 실시된다. 2. 평가 지표 및 영역 평가지표는 공통 지표와 자율지표로 구분된다. 공통 지표는 민주성, 공공성, 미래성, 지역성의 4개 영역으로 구성되며, 모두...2025.11.14
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사회복지 전문가의 효율 책무성2025.05.101. 효율적 자원 배분 효율적인 자원 배분이란 모든 사람에게 필요한 서비스를 제공하기 위해 가장 적절한 방법으로 자원을 분배하는 것을 의미한다. 이러한 관점에서 보면 어떤 복지프로그램이든 수혜자들로부터 비용을 징수하고 그들이 원하는 서비스를 제공함으로써 궁극적으로 지역사회 주민 모두에게 이익이 되도록 해야 한다. 즉, 주어진 재원을 가지고 최대한 많은 사람들을 만족시키는 방향으로 사업을 추진해야 한다는 것이다. 2. 정부의 정책 수단 정부에서는 다양한 정책수단을 통해 민간부문의 활동을 지원하고 있는 바, 대표적인 수단으로는 조세제도...2025.05.10
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기획의 개념과 필요성2025.05.071. 프로그램 기획의 개념 프로그램 기획(Planning)은 어떤 일을 수행하기 위한 계획(Plan)의 과정이자 계획(Plan)을 세우는 연속적인 과정으로 볼 수 있다. 즉 기획은 과정이며 이에 따라 얻어진 결과가 계획이다. 이러한 기획의 특성을 York(1982)는 '미래지향적', '연속적인 과정', '의사결정과 관련', '목표 지향성', '목표를 달성하기 위한 수단적 성격'으로 보았다. 2. 프로그램 기획의 필요성 프로그램 기획이 필요한 이유는 '합리성', '효율성과 효과성', '책무성', '동기부여', '사전조사의 중요성' 등...2025.05.07
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성과측정에서 효율성과 효과성을 비교하여 설명하고 효율성이 사회복지 프로그램 책무성의2025.01.211. 효율성 효율성은 행정학사전에서 정의하는 바와 같이 어떠한 일의 목표 등을 능률적으로 성취할 수 있는 정도를 의미한다. 효율성은 효과성과 능률성을 모두 포함하는 개념으로, 목표 달성에 대한 양적, 질적 개념을 모두 포함하고 있다. 효율성은 공공행정에서 생산성과 유사한 개념으로 볼 수 있으며, 최소의 투입으로 최대의 산출을 달성하고 그 산출이 목표에 부합하는지를 나타내는 개념이다. 2. 효과성 효과성은 행정이 제시한 목표를 얼마나 달성했는지를 의미하는 개념이다. 효과성은 1960년대부터 행정의 중요한 이념으로 강조되었으며, 특히 ...2025.01.21
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프로그램 개발과 평가과정에 있어서 사회복지사 혹은 상담사의 책무성2025.01.121. 책임성과 역할 책임성은 사회복지전달에 대해 위임 받은 바 충실 수행하고 판단하는 것을 의미한다. 광의의 책임성은 효과성과 효율성에 있고, 협의의 책임성은 회계와 보고의 목적에 있다. 사회복지조직의 책임성에 미치는 내부적 요인으로는 서비스의 다양성, 기술복잡성, 목표의 불확실성 등이 있으며, 외부적 요인으로는 공급주체의 다원화, 후원금 관리의 투명성 의혹, 모금에 대한 행정비 과잉지출 등이 있다. 행정관리자의 역할에는 지휘자, 생산자, 점검자, 조정자, 조력자, 촉진자, 혁신자, 환경 중개자 등이 있다. 2. 사회복지조직의 기능...2025.01.12
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사회복지실천에서의 기록의 중요성과 다양성2025.01.051. 사회복지실천에서의 기록 사회복지실천에서 기록은 중요한 요소이며, 임상적 및 행정적 기능을 갖는다. 사회복지사는 클라이언트의 욕구, 상황, 서비스 과정, 진전 등의 정보를 문서화하여 보유한다. 이러한 기록은 서비스 계획, 실행, 모니터링, 평가에 사용되며, 서비스의 질, 적절성, 효과에 대한 평가와 사례 관리, 기관 관리 등에도 활용된다. 또한 클라이언트, 조직, 전문직, 지역사회에 대한 책무성의 초점으로 작용한다. 2. 사회복지기록의 다양성 사회복지기록은 다양하게 이루어지는데, 이는 사회복지실천의 넓이를 반영한다. 기록의 내용...2025.01.05
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