1. IMC(통합 마케팅 커뮤니케이션) IMC는 마케팅 목표 실현을 위해 기업 안팎의 모든 자원과 채널을 통해 소비자에게 통합적인 메시지를 전달하고, 그들의 구매 행위에 직접 영향을 주는 커뮤니케이션 프로세스이다. IMC의 핵심은 기업이 소비자와 소통하며 그들의 니즈를 만족하기 위해 통일된 마케팅 전략을 세우고, 다양한 채널을 활용해 마케팅 비용을 낮추면서 동시에 효과를 극대화 하는데 있다. 2. IMC 전략 수립 IMC 전략 수립 과정은 다음과 같다: 1) 소비자 데이터베이스 작성, 2) 소비자 연구 및 세분화, 3) 소비자와의 ...