1. 개방형 질문 개방형 질문은 응답자가 자유롭게 응답할 수 있는 질문으로, 응답 범위에 제한이 없다. 장점은 응답자의 내면적 감정을 파악할 수 있고, 단점은 응답 분류와 분석이 어렵다는 것이다. 사례로는 '귀하가 친구를 사귈 때 가장 중요시 여기는 것은 무엇입니까?', '귀하가 근무하는 기관의 가장 중요한 문제는 무엇이라고 생각하십니까?' 등이 있다. 2. 폐쇄형 질문 폐쇄형 질문은 조사자가 사전에 작성한 응답 카테고리 중에서 선택하도록 하는 질문이다. 장점은 응답과 분석이 편리하지만, 단점은 응답자의 선택을 제한한다는 것이다. ...