1. 세대 간 갈등 이 사례는 중견 직원과 신입 직원 간의 갈등을 다루고 있다. 중견 직원은 오랜 경험을 바탕으로 안정적인 업무 방식을 고수하고 있었지만, 신입 직원은 새로운 기술과 트렌드를 적극적으로 도입하고자 했다. 이러한 세대 간 차이로 인해 갈등이 발생했으며, 팀 전체로 확산되었다. 갈등의 주요 원인은 업무 방식의 차이와 소통 부족이었다. 세대 간 차이가 갈등에 큰 영향을 미쳤으며, 상호 이해와 존중이 필요한 것으로 나타났다. 2. 세대 간 소통 세대 간 갈등을 해결하기 위해서는 역지사지의 자세로 서로의 입장을 이해하고 존중...

1. 원리원칙주의자 상사와의 갈등 해결 직장 상사가 원리원칙주의자여서 발생하는 갈등 상황을 설명하고, 설문조사를 통해 다수 직원의 의견을 반영하여 상사를 설득하는 방법으로 문제를 해결한 사례를 기술하였다. 또한 체육대회 준비 과정에서 발생한 갈등 상황에 대해서도 상사의 입장을 이해하고 사과함으로써 해결한 내용을 포함하고 있다. 2. 직장 내 부서 간 의사소통 개선 상사와의 갈등 해결 과정에서 지속적인 대화와 상호 이해의 노력이 중요했음을 강조하고 있다. 직원 간 의견 수렴을 위한 설문조사 실시, 상사와의 솔직한 대화 등을 통해 부서...