1. 동기의 종류 동기는 외적동기와 내적동기로 나눌 수 있다. 외적 동기는 보상이나 처벌과 같은 외부 요인에 의해 유발되는 것이고, 내적 동기는 과제 자체에 대한 흥미나 만족감에 의해 유발되는 것이다. 외적 동기는 행동 변화를 크게 일으키지만 수명이 짧고, 내적 동기는 점진적인 변화를 일으키지만 수명이 길다. 2. 동기 부여 방법 동기 부여를 위한 방법으로는 1) 상대적 기준의 보상 체계 구축, 2) 일하고 싶은 기업문화 조성, 3) 직무의 진전 지원 등이 있다. 상대적 기준의 보상 체계를 통해 직무 만족도를 높이고, 유연한 기업문...