1. 정보 정보는 주로 자료와 대치되는 개념이다. 자료는 사람, 사물, 사건 또는 개체에 대한 가공되지 않은 사실을 의미하며, 정보는 사용자가 이용하기 위해서 해석하기 쉽도록 가공하여 처리된 자료를 의미한다. 정보는 경영자가 필요로 하는 내용을 가지고 있으며, 가공을 통해 해석이 용이하게 된 자료를 말한다. 2. 지식 지식은 객체와 과정 두 개의 관점으로 나누어 볼 수 있다. 객체의 관점에서 지식은 저장되고 조작될 수 있는 대상이며, 과정의 관점에서는 창조과정에서 응용될 수 있는 전문 기술이다. 지식은 형식지와 암묵지로 구분되며, ...