1. 도요타 경영 시스템 도요타 경영 시스템은 기업의 생산 비용을 절감하고 생산성을 높이는 것을 목적으로 한다. 주요 개념으로는 '지도카(자동화)'와 '카이젠(지속적 개선)'이 있다. 지도카는 공정을 표준화하여 오류 발생 가능성을 줄이고, 카이젠은 모든 구성원이 지속적으로 개선 노력을 하는 것을 의미한다. 2. 전사적 품질 관리(TQM) 전사적 품질 관리는 도요타 경영 시스템의 핵심 개념으로, 품질 관리 노력이 단순히 품질 관리 부서에 국한되지 않고 기업 전체에 걸쳐 이루어져야 함을 의미한다. 이를 통해 제품의 품질뿐만 아니라 기업...

1. 도요타 경영시스템 도요타는 세계적인 기업으로서, 경영 방식에서 많은 기업의 본보기가 되는 우수 사례로 유명하다. 전 세계 최고로 손꼽히는 운영 방식 덕분에 일본의 장기불황기에도 수익을 창출하였고, 고객 만족도를 높였기 때문이다. 놀라운 점은 노사협력, 협력업체와의 상생이 잘 이루어진다는 점이었다. 그 풍경이 가능했던 이유는 TPS와 TQC와 같은 혁신 시스템이라 할 수 있다. 도요타에서는 TPS를 바탕으로 생산 분야의 효율성을 높이고, TQC를 통해 제품 품질에 대한 신뢰도를 높였다. 2. 도요타 경영시스템의 핵심 철학 도요타...