1. 사례관리 이론 사례관리는 서비스 전달체계의 요소들을 연결하여 개인의 욕구를 충족시킬 수 있는 포괄적인 프로그램을 제공할 수 있도록 하기 위한 기제이다. 또한 이것을 복합적인 욕구를 가진 사람들의 기능을 향상 시키고 공식적 및 비공식적 자원과 활동의 관계망을 조직, 조정, 유지하는 활동이기도 하다. 사례관리의 목적은 클라이언트의 잠재력 극대화, 클라이언트 및 가족 지원체계 접근능력 배양, 비공식 체계의 보호능력 최대화, 공식적 도움체계의 능력 최대화 등이다. 사례관리 과정은 접수, 사정, 계획, 연결, 점검, 평가 단계로 구분할...