1. HR 담당자의 무능력 Head of HR인 Tony Diller가 직원들의 소셜미디어 사용 문제에 대해 Susannah와 Tyson이 몇 달 동안 이야기했음에도 불구하고 이에 관한 내용을 직원 매뉴얼 수칙에 반영하지 않았다. 또한 문제행동을 일으켰던 Kenton이 다시 문제행동을 일으켰음을 알게 된 첫 발견이 그가 아니라 BMW 본부의 Downcity 연락책인 Greg Coucher로부터 왔다는 점이 실망스럽다. 이는 그가 직원들에게 관심을 기울이지 않고 있다는 증거이다. 마지막으로, HR 담당자이면서 회사의 독보적인 인재인 ...

1. 상황적 리더십 허쉬와 블랜차드가 1969년 조직행동관리 이론을 정립했다. 블레이크와 머튼의 관리격자 이론을 이용하여 구축했는데, 리더의 행동을 과업 행동, 관계 행동의 2차 축으로 분류하고 상황 요인을 추가했다. 리더가 어떤 리더십을 발휘할 때 그와 조직이 처해 있는 제반 상황적 요소를 고려하여 그에 적합한 리더십을 발휘해야 한다고 하는 상황적 리더십의 일생적 주기이론이라 했으나 후에 상황적 리더십 이론으로 개명했다. 2. 부하 성숙도 부하 성숙도라는 하나의 상황조정 변인과 리더의 2가지 행동인 관계와 과업을 이룬다. 리더와 ...