1. 지각의 오류 지각의 오류에는 관대화 경향, 첫인상 효과, 최근 효과, 주관적 투사 등이 있다. 이러한 지각의 오류로 인해 조직에 다음과 같은 피해가 발생할 수 있다: 능력 없는 직원이 중요 업무를 맡게 되어 조직에 큰 피해를 줄 수 있음, 성격적 문제가 있는 직원으로 인한 갈등 발생, 우수한 인적자원 손실, 조직 내 비형식적 관계 악화 및 갈등 강화 등. 이를 줄이기 위해서는 자신의 실수를 인정하고 겸손해야 하며, 다양한 의견을 수렴하고 외골수적 사고에서 벗어나야 한다. 1. 지각의 오류 지각의 오류는 우리가 세상을 이해하고 ...

1. 지각 오류로 인한 조직 피해 지각 오류는 조직 내에서 생산성 감소, 비용 증가, 고객 만족도 및 신뢰성 저하 등 다양한 피해를 초래할 수 있다. 이러한 피해는 조직의 소통과 업무 수행, 이미지와 신뢰도, 구성원의 건강과 안전에 직접적인 영향을 미칠 수 있다. 따라서 조직은 지각 오류의 원인을 파악하고 개선하기 위한 대책을 마련해야 한다. 2. 지각 오류 예방 및 관리 방안 지각 오류를 줄이기 위한 방안으로는 기술적 개선(인터페이스 최적화, 실시간 오류 감지 등), 교육적 개선(작업 전 교육, 인식 훈련 등), 프로세스 개선(일...