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경희대 인간관계론 의사소통 파트 정리2025.04.261. 의사소통의 정의와 기능 의사소통은 2인 이상의 사람들 사이에 의견·정보·감정 등의 교환을 통해서 공통적 이해를 이룩하고 수신자 측의 의식·태도·행동 등에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동이다. 의사소통의 기능은 조직에 영향을 미치고, 조직 리더의 영향을 받으며, 조직 구성원들에게 영향을 준다. 2. 의사소통 과정 모형 의사소통 과정 모형은 전달자, 경로, 수신자, 잡음 등의 요소로 구성된다. 정확한 의사소통을 위해서는 전달자와 수신자가 기호에 대해 공동경험 및 유사한 의미가 필요하고, 기술·태도·지식·사회문화적 시스템에 영향을...2025.04.26
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심리학의 정의와 범위 그리고 산업심리학의 범위와 연구방법에 대하여 학습2025.01.201. 심리학의 정의와 범위 심리학은 인간의 행동과 마음을 과학적으로 연구하며, 여러 관점을 통합하여 인간을 이해하고 바람직한 삶을 추구하는 방향과 구체적으로 도움을 제공하는 것이 본질이다. 과거 철학적인 논의에서 출발하여 지금까지도 그 영향력을 발휘하는 학문으로서 다양한 심리적 과정과 행동 사이에 상호작용을 연구하는 경험과학이다. 2. 산업심리학의 정의 심리학의 응용영역 중 하나인 산업심리학은 산업활동에 종사하는 인간이라면 한 번쯤은 겪을 문제들을 효율적으로 해결하려는 목적을 가진다. 프레드릭 테일러(Frederick Winslow...2025.01.20
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[산업심리학]산업심리학의 세부영역 다섯 범주 중 인사심리학과 조직심리학을 본인이 속해있는 조직 또는 잘 알고 있는 조직의 사례에 접목하여 논리적으로 설명하십시오.2025.04.291. 인사심리학 인사심리학은 산업심리학자들이 가장 오랜 기간 활동한 전통적인 분야로, 개인차와 관련된 내용을 다루며 조직 수준보다는 개인수준에서 이루어지는 영역이다. 인사심리학을 통해 조직은 특정 직문에 적절한 인적 기술과 재능이 무엇인지를 결정하며 직무에 적합한 사람을 선발할 수 있다. 내가 속한 조직에서는 개인별 직무수행결과에 따라 연봉협상과 보너스 등의 인센티브를 제공하며, 직무역량을 고려한 종업원 선발 과정을 운영하고 있다. 또한 체계적이지는 않지만 종업원 대상 교육 및 훈련 프로그램을 제공하고 있다. 2. 조직심리학 조직심...2025.04.29
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[A+]심리학의 정의와 범위 그리고 산업심리학의 범위와 연구방법에 대하여 학습하였습니다.2025.05.041. 인사심리학 필자는 고등학교 2학년 때, 학급 반장직을 맡았다. 이때의 경험을 바탕으로 인사심리학의 연구 주제인 직무분석, 종업원 선발, 직무수행평가, 교육 및 훈련, 경력개발, 노사관계를 설명하였다. 학교 축제를 준비하는 과정에서 직무분석을 통해 업무를 나누었고, 종업원 선발 시 개인의 능력과 적성을 고려하였다. 또한 담임 선생님의 평가를 받아 직무수행평가를 하였으며, 미술 선생님의 도움을 받아 교육 및 훈련을 실시하였다. 축제 준비 과정에서 발생한 의견 차이는 반장과 부반장이 중재하여 노사관계를 조화롭게 이끌었다. 2. 조직...2025.05.04
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간호의 질 향상을 위한 투약오류 예방 방안2025.01.021. 환자 안전간호 환자안전이란 건강관리 과정에서 예방 가능한 위해를 최소화하는 것으로, 의료기관이 추구해야 할 목표 중 하나이다. 스위스 치즈 모델에 따르면 복잡한 시스템에는 약점이 존재하며, 이러한 약점이 일렬로 있으면 위험이 환자에게 도달할 수 있다. 특히 병원의 약물 사용 시스템은 복잡하여 투약단계마다 오류의 위험이 존재한다. 2. 투약오류 투약오류는 의사의 처방, 약사의 조제, 간호사의 투약 등 모든 과정에서 발생할 수 있으며, 환자의 입원 기간 연장, 생명 위협, 사망 등의 심각한 결과를 초래한다. 투약오류에 기여하는 요...2025.01.02
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혈액투석실 간호사의 의사소통 유형 분석2025.01.091. 혈액투석실 간호사의 의사소통 유형 혈액투석실 간호사의 의사소통 유형을 4가지로 분류하였습니다. 유형 I '적극적 경청형', 유형 II '수용적 경청형', 유형 III '설명적 충고형', 유형 IV '방어적 초이성형'입니다. 이는 혈액투석실 간호사의 치료적인 의사소통 교육을 위한 기초자료로 활용될 수 있습니다. 2. 혈액투석실 간호사의 환자교육 수행도 영향요인 혈액투석실 간호사의 환자교육 수행에 대한 인식, 장애요인과 촉진요인을 파악하고 환자교육 수행도와 특성별 환자교육 수행도의 차이를 분석하였습니다. 환자의 특성, 병원의 지원...2025.01.09
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의사소통의 유형(공식적 의사소통, 비공식적 의사소통, 수직적 의사소통과 수평적 의사소통)2025.01.141. 공식적 의사소통 공식적 의사소통(formal communication)은 공식적 조직에서 공식적인 수단(공문서, 협조전 등)에 의해 의사가 전달되는 것을 말한다. 공식적 의사소통의 목적은 조직구성원에게 목표, 정책결정, 지시, 이행을 전달하거나 관리자에게 보고하고 의견을 전달하는 데 있다. 2. 비공식적 의사소통 비공식적 의사소통(informal communication)은 조직의 의사소통체계가 아무리 잘 마련되어 있다 하더라도 그것이 조직구성원들이 필요로 하는 모든 정보를 다 전달하기에는 부족하기 때문에, 비공식적 수단(소문...2025.01.14
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의사소통 모델을 활용하여 의사소통에서의 의미왜곡을 해결하는 방안2025.05.101. 의사소통 유형별 분류 의사소통은 수평적, 수직적, 공식적, 비공식적 유형으로 분류된다. 수평적 의사소통은 동일 계층 간 상호작용이며, 수직적 의사소통은 상향적(하급자 → 상급자)과 하향적(상급자 → 하급자) 의사소통이 있다. 공식적 의사소통은 공식적 수단과 통로를 통해 이루어지며, 비공식적 의사소통은 조직 내 비공식적 방법으로 이루어진다. 2. 의사소통 모델 의사소통 모델에는 일방적 의사소통 모델과 쌍방적 의사소통 모델이 있다. 일방적 모델은 발신자가 일방적으로 메시지를 전달하는 것이며, 쌍방적 모델은 발신자와 수신자 간 상호...2025.05.10
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[간호관리학] 의사소통과 주장행동2025.05.121. 의사소통의 의의 의사소통은 둘 또는 그 이상의 사람들 간에 공통성을 만들어내는 과정으로, 상호 간의 공통적 이해가 중심이 됩니다. 의사소통의 목적은 정보 전달, 감정 유발, 조직 목표에 대한 동일시, 의사결정 지원 등입니다. 2. 의사소통의 유형 조직 내 의사소통 유형에는 사슬형, Y형, 수레바퀴형, 원형, 완전연결형 등이 있습니다. 각 유형은 의사소통 속도, 권한 집중도, 구성원 만족도 등에서 차이가 있습니다. 3. 인간화 간호 의사소통이론 베티의 인간화 간호 의사소통이론은 총체적 인간의 고유한 특성을 인지하고 소통하는 방식...2025.05.12