1. 조직 내 스트레스 요인 조직 내 스트레스 요인은 개인, 직무, 조직 차원으로 구분할 수 있다. 개인 차원에서는 역할 모호성, 역할 갈등, 과도한 업무량 등이 스트레스 요인이 될 수 있다. 직무 차원에서는 업무의 복잡성 증가, 빠른 변화에 대한 적응 필요성 등이 스트레스를 유발한다. 조직 차원에서는 조직 구조, 조직 문화, 리더십 등이 스트레스 요인이 될 수 있다. 2. 스트레스의 결과 스트레스로 인해 개인적으로는 심리적 압박감, 신체적 긴장 등의 반응이 나타날 수 있다. 조직 차원에서는 생산성 저하, 이직률 증가, 갈등 증가 ...