1. Marketing 4.0 마케팅 4.0은 기존의 일방적인 마케팅 방향에서 벗어나 쌍방향적인 마케팅을 지향하며, '옴니채널'에 중점을 두고 있다. 5A 단계(인지-호감-질문-행동-옹호)를 통해 고객과의 상호작용을 강조한다. 코로나19로 인해 이러한 마케팅 방향성이 더욱 명확해졌으며, 온라인 커머스와 SNS를 통한 간접 체험과 바이럴 마케팅이 중요해졌다. 2. 한국 기업의 마케팅 전략 동향 한국 기업들은 SNS 마케팅과 콜라보 마케팅에 주목하고 있다. SNS 마케팅을 통해 구매자가 마케터가 되는 바이럴 마케팅을 활용하고 있으며, ...