제품과 서비스가 융합된 비즈니스 모델의 가치에 대한 소비자 관점 분석
2025.05.05
1. 제품과 서비스 융합 비즈니스 모델의 장점
제품과 서비스가 융합된 비즈니스 모델은 소비자들에게 다양한 혜택을 제공합니다. 가장 대표적인 것은 렌탈 서비스입니다. 초기 비용이 크게 들지 않고 월정액으로 일정 기간 동안 사용할 수 있으며, 제품의 수리나 교체 등의 문제가 발생해도 전문가의 서비스를 받을 수 있어 편리합니다. 또한 고객 경험 향상을 위해 노력하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
2. 제품과 서비스 융합 비즈니스 모델의 단점
제품과 서비스가 융합된 비즈니스 모델은 초기 비용이 일반적인 제품 구매보다 높을 수 있습니다....