1. 폭스바겐 디젤게이트 사건 폭스바겐은 배기가스 규제를 피하기 위해 차량 컴퓨터에 조작 소프트웨어를 설치하여 실험실 테스트에서는 배출가스 기준을 통과하지만 실제 주행 시에는 기준치의 40배까지 질소산화물을 배출하는 사기를 저질렀다. 이로 인해 폭스바겐은 대당 35,000달러의 벌금을 물어내야 했으며, 이는 전 세계적으로 37조 원 이상의 손해배상으로 이어졌다. 이 사건은 기술 발달과 소비재 다양화로 인해 새로운 형태의 소비자 기만행위가 발생할 수 있음을 보여주었으며, 이에 대한 법적 규제 마련의 필요성을 시사한다. 2. 삼성과 갤...

1. 제품 성능 향상 제품의 성능을 개선하면 소비자들은 더 효과적으로 제품을 사용할 수 있게 되고, 이로써 기업에게도 이익이 돌아간다. 기업은 소비자들의 요구와 피드백을 듣고, 제품의 강점과 약점을 파악해 제품의 성능을 향상시킬 수 있는 방법을 찾을 수 있다. 성능 향상은 다양한 방법으로 이루어질 수 있으며, 이는 소비자들에게 더 큰 가치를 제공하는데 도움이 되며, 기업의 경쟁력을 향상시킬 수 있다. 2. 제품 내구성 강화 제품 내구성의 강화도 매우 중요한 부분이다. 제품이 오랜 시간동안 사용 가능하고 내구성이 강하다면, 소비자들은...