1. 정책 내재적 요인 정책내재적 요인은 정책 자체의 규정과 관련된 것으로 사회복지정책목표의 타당성과 구체성, 정책방법 및 절차, 사회복지 서비스의 형태에 관한 것들이 포함된다. 정책목표의 타당성과 구체성, 정책수단과 절차의 확보, 사회복지서비스 유형 등이 이에 해당한다. 2. 정책 행태적 요인 정책행태적 요인은 정책 자체의 규정과는 상관없는 요인으로 실제 정책의 형성이나 집행 시에 관여하는 다양한 참여자의 정책행매와 관련된 변수이다. 정치기관의 지지, 정책 집행자와 집행기관, 상급 관청 및 경쟁부서의 태도, 클라이언트의 욕구/가치...