1. 간호사의 의사소통 유형 간호사의 의사소통 유형은 간호서비스 만족도와 밀접한 관련이 있다. 정보 제공적이고 친화적인 의사소통 유형은 환자 만족도를 높이지만, 권위적인 의사소통 유형은 만족도를 낮추는 것으로 나타났다. 따라서 간호사들은 정보 제공적이고 친화적인 의사소통 방식을 사용하여 환자 및 가족들의 서비스 만족도를 높일 수 있다. 2. 간호서비스 만족도와 병원 재이용 의도 간호서비스 만족도가 높을수록 병원 재이용 의도가 높아지는 것으로 나타났다. 즉, 간호사의 의사소통 유형이 정보 제공적이고 친화적일수록 간호서비스 만족도가 높...