1. 비대면 시대와 키오스크, QR 코드 사용의 어려움 코로나 19 사태로 인해 비대면이 일상화되면서 키오스크와 무인 계산대 등 디지털 기기의 사용이 보편화되었다. 그러나 이러한 변화에 적응하지 못한 노인들은 기기 사용에 어려움을 겪고 있으며, 이로 인해 일상생활에서 소외되는 문제가 발생하고 있다. 2. 디지털 격차와 정보 소외계층 디지털 기기 사용 능력의 차이로 인해 발생하는 디지털 격차는 단순히 세대 간 격차뿐만 아니라 소득 수준에 따른 격차로도 나타나고 있다. 디지털 취약계층으로 분류되는 노인, 장애인, 저소득층 등은 디지털 ...