1. 설득 커뮤니케이션 설득은 사전에 계획된 목적을 향해서 사람의 동기를 조직함에 따라 사람의 행동과 생각을 바꾸려고 하는 의식적인 시도이다. 설득 커뮤니케이션은 어떠한 목적을 위해 사람의 태도, 의견, 행동 등을 변화시키고자 하는 의도를 가진 개인 또는 집단이 그 목적을 달성하기 위해 언어, 그림 등으로 구성된 메시지라는 기호적 자극을 특정한 모체를 통해 특정한 대상의 수용자에게 전달하고 그 수용자에게서 의도했던 반응인 효과나 태도, 의견, 행동 등의 변화를 유발하는 행위나 이러한 행위의 일련의 과정이라고 할 수 있다. 2. 신뢰...