1. 자원봉사 갈등의 개념 사회생활 속에 인간관계 속의 갈등은 인간 대 인간의 관계를 형성하고 서로 간에 작용하게 될 때 필수적으로 발생하는 현상이라고 볼수 있다. 그것은 사람마다 태도와 생각과 그들이 추구하고자 하는 가치와 행동이 꼭 통일되기 어렵기 때문이다. 이러한 관점에서 갈등이라는 것은 자연스러운 현상으로 받아들여져야 할 것이다. 2. 자원봉사 갈등 요인 갈등은 개인내갈등, 개인 간 갈등, 집단 간 갈등, 조직 간의 갈등으로 구분하여질 수 있다. 조직 갈등이 발생하는 원인으로는 조직 내에 서로 양립할 수 있는 목표들이 존재하...

1. 자원봉사자의 역할 자원봉사자는 직접적인 서비스 제공, 행정 업무 및 행사 지원, 홍보 및 모금활동, 정책 결정 및 자문 역할 등의 개인적 역할과 문제 예방 및 치료자, 대변자 및 매개자, 변화 및 개혁자로서의 사회적 역할을 수행한다. 2. 자원봉사자의 자세 자원봉사자는 자기이해 및 자아성찰, 사람에 대한 사랑과 존경심, 겸손한 태도, 가족 및 직장의 이해 등의 자세를 가져야 하며, 자신의 능력에 맞는 역할 수행, 관심 있는 일부터 시작, 봉사의 의미와 목적 파악, 약속 준수, 물질적 대가 거부 등의 준비와 수칙을 지켜야 한다....