1. 교육 및 소통을 통한 저항 극복 교육과 소통은 조직 내외부의 이해관계자들에게 변화의 이유와 기대 효과를 전달함으로써, 그들의 불안감을 해소하고 변화에 대한 긍정적인 태도를 형성하는 데 기여한다. 연구에 따르면, 변화 과정에서 체계적인 교육 프로그램을 도입한 조직은 그렇지 않은 조직에 비해 직원들의 변화 수용률이 평균 30% 이상 높아지는 것으로 나타났다. 또한, 소통의 빈도와 질 역시 변화 수용에 큰 영향을 미치며, 디지털 플랫폼을 활용한 실시간 소통 도구의 도입은 소통의 효율성을 높여 변화 관리의 속도를 가속화하는 데 기여하...