1. 자원봉사 프로그램 자원봉사자를 실제 현장에 참여하게 하기 전에 이루어지는 교육 과정에 대해 설명하고 있습니다. 교육에서는 자원봉사자로서 갖추어야 할 기본적인 행동과 수칙, 책임감 등을 다룹니다. 또한 자원봉사자들이 함께 참여하는 회의를 개최하여 현장에서의 경험과 의견을 수렴하고 있습니다. 2. 자원봉사관리자의 역할 자원봉사관리자의 역할에 대해 문헌과 인터뷰를 통해 설명하고 있습니다. 자원봉사자 모집, 배치, 현장 관리, 상담 등 다양한 역할을 수행하며, 자원봉사활동이 효율적이고 기능적으로 이루어질 수 있도록 전반적인 사항을 관...

1. 자원봉사 갈등의 개념 사회생활 속에 인간관계 속의 갈등은 인간 대 인간의 관계를 형성하고 서로 간에 작용하게 될 때 필수적으로 발생하는 현상이라고 볼수 있다. 그것은 사람마다 태도와 생각과 그들이 추구하고자 하는 가치와 행동이 꼭 통일되기 어렵기 때문이다. 이러한 관점에서 갈등이라는 것은 자연스러운 현상으로 받아들여져야 할 것이다. 2. 자원봉사 갈등 요인 갈등은 개인내갈등, 개인 간 갈등, 집단 간 갈등, 조직 간의 갈등으로 구분하여질 수 있다. 조직 갈등이 발생하는 원인으로는 조직 내에 서로 양립할 수 있는 목표들이 존재하...