1. 태도의 의미 태도란 사람의 마음가짐으로, 언제든 변화할 수 있는 특징을 가지고 있다. 태도는 행위의 동기를 나타내고 가치를 표현하는 수단이 될 수 있으며, 정체성을 획득하고 사회적인 일체감을 형성할 수 있다. 태도는 자아방어적, 가치표현적, 지식적, 실용적 기능을 갖는다. 2. 태도의 구성요소 태도의 구성요소는 인지요소, 정서요소, 행동요소로 나눌 수 있다. 인지요소는 태도에 대한 신념과 지식을, 정서요소는 태도 대상에 대한 감정을, 행동요소는 태도 대상과 관련하여 호의적 또는 혐오적으로 취하는 행동을 의미한다. 3. 인지부조...

1. 인지부조화 이론 인지부조화 이론은 인간의 태도와 행동 사이의 일관성에 대한 욕구를 설명하는 중요한 이론이다. 이 이론에 따르면 사람들은 자신의 신념, 태도, 가치관과 행동이 일치하기를 원하며, 그렇지 않을 경우 심리적 불편함을 경험하게 된다. 인지부조화가 발생하면 사람들은 이를 해소하기 위해 태도를 변화시키거나 행동을 수정하는 등의 방법을 사용한다. 2. 조직 내 인지부조화 조직 내에서도 인지부조화가 중요한 역할을 한다. 직원들이 자신의 업무나 조직의 목표와 자신의 가치관이 일치하지 않을 때 인지부조화를 경험할 수 있다. 예를...