1. 의사소통능력 의사소통능력은 상대방과 대화를 나누거나 문서를 통해 의견을 교환할 때, 상호 간의 전달하고자 하는 의미를 정확하게 전달할 수 있는 능력을 의미합니다. 직장생활에서 의사소통은 상호이해의 과정으로써 중요하며, 원활한 의사소통이 필요한 이유는 자신의 생각을 잘 표현하고 상대방의 의견을 듣는 것이 중요한 시대가 되었기 때문입니다. 2. 의사소통의 종류 의사소통능력에는 문서적 측면과 언어적 측면이 있습니다. 문서적 측면에서는 문서이해능력과 문서작성능력이 필요하며, 언어적 측면에서는 경청능력과 의사표현력이 필요합니다. 또한 ...