1. 인간관계의 개념과 중요성 인간관계는 간단히 말하면 사람과 사람과의 모든 인격적인 관계라고 할 수 있다. 구체적인 인간관계의 특성은 인간의 상호 간에 있어 그들의 본성이나 직접적인 접촉에 의해서 자연발생적으로 형성되어 지속적으로 유지되는 내면적이고 감정적인 측면의 인간의 관계라고 할 수도 있다. 이 개념을 조직에 적용할 경우에는 그 조직의 구성원 간의 상호관계를 외적으로 유지하고 있는 제도적인 측면이 아닌, 내면적인 현실, 지극히 인간적인 측면의 부분을 의미한다. 경영조직 내에서는 이러한 인간관계의 성격을 많이 보이는 비공식집단...