총 3개
-
GS Watsons 명동 2가점 커뮤니케이션 컨설팅 보고서2025.05.081. GS Watsons 명동 2가점 현황 GS Watsons 명동 2가점의 목표는 고객에 대한 이해와 최상의 고객 서비스 제공, 매출 신장입니다. 명동의 위치적 특징, 다양한 프로모션 행사, 외부 업체 직원 등이 특징으로 나타납니다. 2. 점장과 부점장의 이중명령 점장과 부점장 간의 의견 불일치로 인해 직원들이 혼란을 겪고 고객 불만이 발생하는 문제가 있습니다. 증정품, 봉투 값 등에 대한 이중 지시로 인해 직원들의 업무 처리가 제대로 이루어지지 않고 있습니다. 3. 점장의 리더십 점장의 권위-복종형 리더십으로 인해 직원들의 동기...2025.05.08
-
밀레니얼 세대의 특징과 작업동기 이론을 활용한 성공적인 동기부여 사례2025.01.181. 밀레니얼 세대의 특징 밀레니얼 세대는 1980년대 초반부터 1990년대 중반 사이에 태어난 세대로, 기술에 능숙하고 다양성과 포용성을 중시하며 가치 중심적이고 협업적인 사고를 가지고 있다. 또한 일과 삶의 균형을 중요하게 여기는 특징이 있다. 2. 작업동기 이론 동기부여는 개인의 성과, 참여도, 조직에 대한 헌신에 직접적인 영향을 미치므로 매우 중요하다. 매슬로우의 욕구위계설, 허츠버그의 이중 요인 이론, 기대 이론, 목표 설정 이론 등 다양한 동기부여 이론이 개발되었다. 3. (주) 앤토스의 동기부여 전략 (주) 앤토스는 밀...2025.01.18
-
인적자원관리활동 중 가장 중요한 '유지' 활동의 중요성과 사례2025.01.231. 인적자원관리 활동 인적자원관리(HRM)는 조직의 성과를 극대화하기 위한 필수적인 활동으로, 확보, 개발, 활용, 보상, 유지 등의 세부 활동으로 구성된다. 이 중에서 '유지' 활동이 가장 중요한데, 이는 조직 구성원의 이탈을 방지하고 조직의 지속 가능성을 보장하는 핵심적인 역할을 하기 때문이다. 2. 유지 활동의 중요성 유지 활동은 직원의 복지, 근무 환경 개선, 경력 개발 기회 제공 등을 포함하며, 이를 통해 직원이 조직 내에서 안정적이고 만족스러운 상태로 근무할 수 있도록 돕는다. 이는 단순히 조직에 머무르는 것뿐만 아니라...2025.01.23