1. 도서관마케팅의 개념 및 정의 도서관마케팅은 고객의 수요를 분석하고 이용자의 욕구를 충족시키기 위해 도서관의 상품을 고객집단에게 알리는 일련의 활동입니다. 또한 도서관 업무 및 서비스 전반에 걸쳐 가치를 창출하고 소통하며 전달하고, 이용자의 정보요구에 부응하기 위해 고객관계를 지속적으로 관리하는 계획된 활동으로 정의됩니다. 21세기 정보화 시대에 변화하는 이용자 요구에 대응하기 위해 도서관이 능동적으로 이용자를 찾아가는 마케팅 전략이 필수적입니다. 2. 도서관마케팅 4P 전략 도서관의 마케팅믹스 4P는 제품(product), 가...