1. 의사소통 유형 나의 평소 의사소통 유형은 대체적으로 상대방의 이야기에 경청을 잘 하는 편이고 상대방의 감정을 수용하면서도 공감을 하려고 노력하는 중이다. 또한 솔직하게 나의 감정을 표현하는 편이고 비언어적 의사소통을 포함하여 효과적으로 대화를 하려고 한다. 하지만 예전에는 거의 내 생각이 옳다고 여기며 타인의 생각이나 감정을 수용하려고 하는 것이 거의 없었던 것 같다. 2. 의사소통 개선 노력 그래서 한 때는 비난형과 산만형의 역기능적인 유형의 의사소통을 하다가, 많은 사람들을 만나는 민원창구 접수 분야의 직업을 가지면서 나도...