사회복지사의 의사소통 유형 분석 및 발전 방안
2025.05.13
1. 의사소통 유형
의사소통은 정보나 관계를 유지·형성하는 것을 목적으로 한 정보교환의 프로세스입니다. 호킨스는 언어화와 감정적 노출 유형에 따라 4가지 의사소통 유형을 구분했습니다. 노턴은 상세한 특성에 따라 10가지 의사소통 유형을 분류했습니다. 그릭과 케슬러는 기능과 기능 장애를 기반으로 2가지 의사소통 유형을 제시했습니다.
2. 개인적 의사소통 유형 분석
개인적인 의사소통 특징으로는 사투리 사용, 제스처 활용, 상대방 의견 경청, 큰 목소리 등이 있습니다. 호킨스 유형에 따르면 개인 유형은 분석형과 익숙함형 사이에 있습니다....
2025.05.13