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소비자 심리학-가족의 자동차 구매에 대한 소비심리 연구2025.01.131. 자동차 구매 의사결정 과정 동생의 자동차 구매 과정에서 차량 연식과 구매금액, 세단과 SUV 선택, 연료방식과 브랜드 등을 고려하는 과정을 분석하였다. 이 과정에서 정보의 원천, 복잡한 의사결정, 다양성 추구 등의 소비자심리학 이론이 적용되었음을 확인할 수 있었다. 2. 반복구매를 위한 마케팅 전략 동생이 구매한 차량 브랜드의 마케터가 신뢰 마케팅을 통해 솔직하고 합리적인 정보를 제공하고, 구매 후 커뮤니티 활동 등으로 고객 만족을 높여 반복구매를 유도할 수 있는 방안을 제안하였다. 3. 경쟁 브랜드의 마케팅 전략 동생이 구매...2025.01.13
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관료제 조직의 문제점과 극복 방안2025.01.191. 관료제 조직의 비합리성 관료제 조직은 규칙과 규정을 엄격하게 준수하고, 계층 구조를 가지며, 확립된 절차를 따르는 데 초점을 맞추는 특징이 있다. 이로 인해 사회적 윤리 및 도덕, 알맞은 판단이 아니라 전문가 윤리를 중심으로 결정하기에 비합리적인 의사결정이 도출되기도 한다. 경직된 규칙과 규정, 혁신에 대한 인센티브 부족, 부적절한 피드백과 책임 메커니즘, 복잡한 의사결정 과정 등이 관료제 조직의 비합리성을 야기한다. 2. 기업 내 관료제 조직의 문제점 필자가 경험한 기업의 관료제 조직 문제는 항상 보고서를 작성하기 전, 기안...2025.01.19
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다국적기업론입문 ) 본인이 재직중이거나 재직하였던 기업(부서나 팀)을 대상으로 수업시간에 배운 조직의 의사결정과정을 파악하는것 - 기업 키움증권 기준으로 작성2025.04.281. 의사결정 모형 수업시간에 배운 4가지 의사결정모형(문제인식의 합의/문제해결방안 및 지식여부)을 간단히 설명하였습니다. 대표적인 모형으로 Oliver&Shaver의 논쟁 문제 수업 모형, Stahl의 의사결정 모형, Johnson&Johnson의 찬반 모형 등이 있습니다. 이들 모형은 개인적 의사결정과 집단적 의사결정을 아우르며, 가치 갈등 해결, 목표 설정, 경험적 사실 확인 등의 단계로 구성되어 있습니다. 2. 키움증권의 의사결정 과정 키움증권의 의사결정 과정을 헌트와 메트칼브의 의사결정 모형을 중심으로 설명하였습니다. 문제...2025.04.28
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의사결정을 통한 문제 해결 과정에 대한 이해2025.05.131. 개인과 조직의 의사결정에 대한 정의 의사결정은 여러 가지 문제를 안고 있는 상황에서 다양한 행동과정 중의 기준이나 가치관을 토대로 여러 가지 행동이나 단일한 행동의 조합을 선택하는 활동으로 정의할 수 있다. 개인의 의사결정은 한 개인이 주도적으로 특정한 사안에 대해서 판단을 내리거나 결정을 내리는 것이며, 조직의 의사결정은 조직의 미래나 업무성과 등을 결정하는 의사결정과 관련된다. 2. 조직의 의사결정이 어려운 이유 조직 차원에서 의사결정을 내리는 것이 어려운 이유는 사람들이 최적의 결정이나 최상의 결정보다는 그만하면 됐다는 ...2025.05.13
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의사결정의 제약요인2025.01.131. 인간적 요인 의사결정의 주체는 인간이며, 의사결정자인 인간이 지닌 한계는 의사결정의 제약요인으로 작용할 수 있다. 이에는 비합리적인 태도와 가치관, 인간의 이기적 성향, 장래에 대한 예측의 불완전성, 권위에의 호소 등이 포함된다. 2. 구조적 요인 의사결정이 행정구조 내에서 여러 가지 요인이 상호작용한 결과라고 할 때, 그 제약요인에는 의사결정권의 제한성, 선례를 중시하는 조직구조 및 조직풍토, 미래의 불확실성과 문제의 유동성, 자료나 정보의 부족 및 불완전한 전달 등이 포함된다. 3. 환경적 요인 의사결정 주체나 결정자는 의...2025.01.13
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소비자의 비논리적인 의사결정의 유형과 사례2025.01.211. 제한된 합리성 소비자의 의사결정은 종종 제한된 합리성에 의해 영향을 받는다. 이는 소비자가 주어진 정보와 자원을 최대한 활용하여 합리적 결정을 내리려고 하지만, 정보의 불완전성과 인지적 한계로 인해 최적의 결정을 내리지 못하는 현상을 말한다. 선택의 역설은 이러한 제한된 합리성의 한 예로, 선택의 폭이 넓어질수록 소비자의 결정이 어려워지고 만족도가 낮아지는 경향을 보여준다. 2. 인지적 편향 소비자의 의사결정은 다양한 인지적 편향에 의해 영향을 받는다. 대표적인 사례로는 확증 편향과 대표성 휴리스틱이 있다. 확증 편향은 소비자...2025.01.21
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집단의사결정방법(명목집단법, 델파이기법, 브레인스토밍, 변증법적 토의)2025.01.151. 명목집단법(소집단투표 의사결정법) 소집단투표 의사결정법 혹은 명목집단기법(Nominal Group Technique : NGT)은 일단의 전문가 또는 관련자들을 한 장소에 모아 의견을 적어 내게 하고 이를 종합해 정리한 뒤 이 의견들에 대해 집단이 각각의 의견을 검토해 만족스러운 합의를 이루고자 하는 방법이다. 이 방법의 장점은 다양한 의견을 청취할 수 있고 참여의식을 높일 수 있다는 점이지만, 많은 사람이 참여할 경우 시간이 오래 걸리는 단점이 있다. 2. 델파이 방법 델파이(Delphi)방법이란 의사결정의 방향이 불확실한 ...2025.01.15
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의사결정을 통한 문제 해결 과정에 대한 이해2025.01.151. 개인의 의사결정 개인의 의사결정은 일상생활에서 매순간 이루어지는 중요한 과정입니다. 개인의 의사결정은 자신의 삶에 직접적인 영향을 미치므로 신중하게 이루어져야 합니다. 개인의 의사결정은 자신의 가치관, 경험, 상황 등을 종합적으로 고려하여 이루어지며, 때로는 쉽지 않은 선택을 해야 할 수 있습니다. 셰익스피어의 대사 '죽느냐 사느냐 그것이 문제로다'는 개인의 의사결정의 어려움을 상징적으로 보여줍니다. 2. 조직의 의사결정 조직의 의사결정은 개인의 의사결정보다 더 복잡합니다. 조직 내에는 다양한 이해관계자들이 존재하며, 이들의 ...2025.01.15
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소비자 의사결정과정의 단계별 특징과 의의를 이해하고 본인이 구매했던 경험을 의사결정과정의 단계별로 적용하여 서술하기2025.05.061. 소비자 의사결정과정 소비자 의사결정과정의 5단계(문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 행동, 구매 후 평가)에 대해 설명하고, 실제 구매 경험을 이 과정에 적용하여 서술하였다. 문제 인식 단계에서는 특별한 행사를 위한 옷이 필요했던 점, 정보 탐색 단계에서는 온라인과 오프라인 매장 방문을 통해 정보를 수집한 점, 대안 평가 단계에서는 여러 브랜드를 비교하여 최종 선택한 점, 구매 행동 단계에서는 할인 혜택을 활용한 점, 구매 후 평가 단계에서는 만족스러웠던 점 등을 자세히 설명하였다. 1. 소비자 의사결정과정 소비자의 의...2025.05.06
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정보처리과정을 사례를 들어 설명하시오2025.01.211. 정보처리 과정 개요 소비자의 정보처리 과정은 외부 자극을 받아들여 이를 인식하고, 해석하며, 최종적으로 행동에 반영하는 일련의 단계를 포함합니다. 해당 과정은 크게 정보의 입력, 정보의 처리, 정보의 저장 및 회상, 최종적인 행동 단계로 구분됩니다. 2. 구매 의사결정 사례 분석 소비자가 새로운 스마트폰을 구매하려고 할 때의 의사결정 과정을 살펴보면, 소비자는 다양한 경로를 통해 정보를 수집하고, 자신의 필요와 기대에 맞는 제품을 선택하기 위해 비교 분석을 합니다. 최종적으로 소비자는 정보처리 과정에서 수집된 정보와 해석을 바...2025.01.21
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